Privacy policy – Klshay

 سياسة الخصوصية

 آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026

١. المقدمة

تحترم شركة كل شي للتجارة الذكية (“كل شي”، أو “نحن”، أو “لنا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة أو التسوق عبر كل شي.قط.

شركة كل شي للتجارة الذكية هي شركة مسجلة في دولة قطر تحت رقم السجل التجاري 247759.

العنوان المسجل:
المنطقة 39، شارع 340، مبنى 90، الدوحة، قطر.

خدمة العملاء
البريد الإلكتروني: support@klshay.qa
الهاتف / واتساب: +974 7000 6015

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومتى يمكن مشاركتها، والتدابير التي نتخذها لحمايتها.

تهدف معالجتنا للبيانات الشخصية إلى الامتثال للقوانين المعمول بها في دولة قطر، بما في ذلك متطلبات خصوصية البيانات الشخصية والتجارة الإلكترونية المعمول بها.

2. المعلومات التي نجمعها

بناءً على كيفية استخدامك لـ Klshay.qa، قد نجمع:

المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال

قد يشمل ذلك:

معلومات المعاملة

عند تقديم الطلب، قد نقوم بجمع معلومات تتعلق بـ:

تُمعالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. لا تقوم شركة "كل شي" (Klshay) عمداً بتخزين معلومات بطاقة الدفع الكاملة إلا إذا تم السماح بذلك تحديداً وتأمينها من خلال مزود دفع معتمد.

معلومات تقنية ومعلومات الاستخدام

عندما تقوم بالوصول إلى موقع Klshay.qa، قد يتم جمع معلومات معينة تلقائياً، بما في ذلك:

٣. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

4. الاتصالات التسويقية

حيثما اخترت الاشتراك، أو حيثما كان مسموحاً به قانوناً، يجوز لشركة "كلشاي" إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو تطبيق واتساب، أو قنوات الاتصال الأخرى.

يمكنك إلغاء الاشتراك أو سحب تفضيل التسويق الخاص بك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر في الاتصال أو عن طريق الاتصال بـ:

support@klshay.qa

لا يزال من الممكن إرسال الاتصالات المعاملاتية المتعلقة بالطلبات أو المدفوعات أو التسليم أو المرتجعات أو خدمة العملاء عند الضرورة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد تستخدم Klshay.qa ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسينه.

قد تشمل هذه:

قد تستخدم كل شيء خدمات مثل Google Analytics أو Meta Pixel أو TikTok Pixel أو تقنيات مشابهة لفهم أداء الموقع الإلكتروني وتحسين فعالية التسويق.

قد تتمكن من إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو جهازك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على عمل الموقع الإلكتروني.

٦. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول مع أطراف موثوقة مثل:

قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلومات للسلطات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو سلطات إنفاذ القانون حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

لا تبيع شركة كلشاي المعلومات الشخصية للعملاء لأطراف ثالثة.

من المتوقع أن يستخدم مقدمو الخدمات الخارجيون المعلومات فقط للخدمات التي يقدمونها ووفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

أمان الدفع

تتم جميع عمليات الشراء من خلال موقع Klshay.qa حالياً باستخدام المتاحة طرق الدفع عبر الإنترنت معروض أثناء الدفع.

الدفع عند الاستلام غير متاح.

قد يتم جمع معلومات الدفع ومعالجتها مباشرة بواسطة مزودي الدفع المعتمدين باستخدام أنظمتهم الأمنية الخاصة.

أمن البيانات

تتخذ "كل شيء" احتياطات إدارية وتنظيمية وتقنية معمعلة وتهدف إلى حماية المعلومات الشخصية ضد:

مع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نظام يعتمد على الإنترنت آمن تماماً.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بشكل معقول لأغراض تشمل:

قد يتم حذف المعلومات التي لم تعد مطلوبة بشكل معقول، أو إخفاء هوية التعامل معها، أو التعامل معها بطريقة أخرى بما يتوافق مع القانون المعمول به.

10. حقوق خصوصيتك

مع مراعاة القانون المعمول به في قطر، يجوز للعملاء التواصل مع كل شيء فيما يتعلق بطلبات:

يمكن تقديم الطلبات إلى support@klshay.qa.

قد يلزم الاحتفاظ بمعينة معلومات عند الاقتضاء لأغراض قانونية أو مالية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض تعاقدية.

خصوصية الأطفال

لا تعتزم شركة كليشاي عن علم جمع معلومات شخصية من الأطفال بغرض السماح لهم بإتمام عمليات الشراء بشكل مستقل.

يجب أن يكون العملاء الذين يتقدمون بطلبات في سن ثمانية عشر عاماً أو أهق قانونياً لإتمام المعاملة بموجب القانون المعمول به.

١٢. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع Klshay.qa على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا يتحمل موقع Klshay أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى المواقع التي تديرها جهات خارجية.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير خدماتنا أو تقنياتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة الأحدث على موقع Klshay.qa مع تاريخ تحديثها.

١٤. اتصل بنا

لlar الأسئلة أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:

كلشي سمارت للتجارة
رقم السجل التجاري 247759
منطقة 39، شارع 340، مبنى 90
الدوحة، قطر

البريد الإلكتروني support@klshay.qa
الهاتف / واتساب: +974 7000 6015

نحن دائماً هنا لمساعدتك

تواصل مع فريق دعم التسوّق والتوصيل لدينا.